Yrityksemme tärkein etu ja se, mikä erottaa meidät kilpailijoistamme, on se, että toimitamme säännöllisesti urheilulääkkeitä Suomeen sekä muihin Euroopan unionin maihin. Laaja tuotevalikoimamme mahdollistaa sen, että jokainen urheilija löytää itselleen sopivimman tuotteen.
Suomessa urheilukemikaaleja tilatessasi käsittelemme tilauksesi 1–2 päivässä. Tämän jälkeen asiakas saa laskun maksua varten.
Maksun jälkeen ostajan on toimitettava meille maksukuitti. Kuitissa on oltava maksupäivämäärä ja -kellonaika sekä summa ja tilinumero, jolle siirto tehtiin. Huomioithan, että maksun suorittamisesta varojen saapumiseen tilillemme kuluu 24–48 tuntia. Tilaukset lähetetään 4–10 päivän kuluessa maksusta.
Lääkkeet toimitetaan Suomeen kansainvälisen toimituspalvelun kautta. Toimitusaika Suomeen on keskimäärin 6 päivää. Kun paketti on lähetetty Suomeen, ostajalle lähetetään seurantanumero, jotta hän voi seurata tilaustaan.
Huomioithan, että yrityksemme ei ole toimituspalvelu eikä ole vastuussa paketista sen ollessa Suomessa.
Hyvitys myönnetään, jos asiakas kieltäytyi tilauksesta ennen sen pakkaamista. Hyvitys on mahdollinen myös, jos paketti palautettiin myymäläämme eikä sitä toimitettu asiakkaalle.
Epärehellisten asiakkaiden määrän kasvun vuoksi hyvitykset myönnetään nyt vasta, kun paketti palautetaan toimistoomme. Tämä johtuu siitä, että on tapauksia, joissa asiakkaat pyytävät hyvitystä kolmen päivän kuluttua paketin lähettämisestä, mutta saavat lääkkeen myöhemmin, koska paketti oli jo Suomessa.
Arvioidut toimituskulut:
- Jos tilauksen kokonaissumma on 150 € tai vähemmän, toimituskulut ovat noin 35 €;
- Jos urheilulääketieteen tuotteiden tilauksen kokonaisarvo on 150–300 €, toimituskulut ovat 20 €;
- Jos tilaat tuotteita yhteensä yli 300 €, yrityksemme vastaa toimituskuluista.
Henkilökuntamme voi auttaa sinua valitsemaan haluamasi ATP-tuotteet. Huomaathan, että urheilija-apteekkituotteita ei voi vaihtaa eikä hyvittää.
Verkkourheiluapteekkimme pidättää oikeuden korvata tilauksesi tuotteen vastaavalla tuotteella (vaikuttavan ainesosan perusteella). Tämä korvaus tehdään vain, jos tuotetta on varastossa liian vähän.
Periaate on yksinkertainen: urheiluapteekki korvaa tilatun loppuneen tuotteen samaan laatuun ja hintaan kuuluvalla tuotteella tai kalliimmalla "Premium"-tuotteella.
Haluamme vakuuttaa, ettei tässä prosessissa synny väärinkäsityksiä; päinvastoin, saat aina kalliimman ja laadukkaamman tuotteen loppuneen tuotteen sijaan.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Jos tilaustasi ei toimitettu meidän virheemme vuoksi, voimme hyvittää sinulle rahat tai lähettää tilauksesi uudelleen omalla kustannuksellamme ja tarjota sinulle 15 % alennuksen seuraavasta tilauksestasi. Jos et saanut tilaustasi omasta syystäsi (väärä osoite, tilauksen noutaminen ajoissa, tilauksen peruutus, pelko tilauksen noutamisesta jne.), sinun on maksettava uudelleenlähetyskulut, jotta voimme lähettää tilauksen uudelleen. Hyvitys ei ole mahdollista, koska lääkinnälliset tuotteet eivät ole lain mukaan hyvitettäviä.